Política de reembolso

En Bissek queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, estamos aquí para ayudarte.

Garantía de 30 noches
Tienes 30 noches para probar Velyxa. Si no has notado ninguna diferencia, contáctanos en bissek.store@gmail.com y te reembolsamos el importe íntegro. El cojín se queda contigo.

¿Cómo solicitar un reembolso?
Escríbenos a bissek.store@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Te responderemos en un plazo de 24-48 horas.

Productos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado o has recibido un producto incorrecto, escríbenos con una foto del problema y lo resolvemos de inmediato con un reenvío o reembolso completo.

Plazo de devolución
Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 30 días naturales desde la recepción del pedido.

Reembolsos
Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.